La Sacem recrute une chargée / un chargé de clientèle en alternance (contrat d'apprentissage ou de professionnalisation, 12 ou 24 mois) à la délégation de Nancy, pour développer et suivre le parc de clients utilisateurs de musique.

Votre mission

Au sein de la Direction du réseau, et plus précisément de la délégation de Nancy, chargée de collecter les droits d'auteur, vous développez le parc de clients utilisateurs de musique et assurez le traitement et le suivi des dossiers clients d'un secteur d'activité défini.

Vos missions

Gérer les dossiers clients (diffuseurs de musique) : suivi des prospects, contractualisation, tarification, régularisation, relances téléphoniques, recouvrement, courriers ;
Assurer les relations avec les interlocuteurs internes et externes ;
Accueillir et informer les clients par téléphone ou en face à face.

Profil recherché

Vous préparez un BTS ou un diplôme bac +2 orienté Gestion et/ou Relations Clients. Bon relationnel, qualités d'écoute et de pédagogie, aisance avec les données chiffrées, rigueur, organisation, goût du travail en équipe.

Détails du poste

Alternance en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation, temps plein
Prise de poste : septembre 2026
Lieu de travail : Nancy
Rémunération : barème légal
Durée du contrat : 12 ou 24 mois

Process de recrutement

Premier contact téléphonique, entretien RH, entretien avec votre futur manager.

Chargée - Chargé de clientèle